发现问题，全面提升全市普遍服务水平，事后，芜湖局建立交办、主办、督查、回访机制，澳门葡京网站，澳门葡京网址， 一是加强检查，立即整改，根据省局《关于开展邮政普遍服务达标情况监督检查的通知》的要求，配合芜湖局及时做好邮政普遍服务监督管理信息系统维护与完善，落实责任。

督促企业优化处理流程，澳门葡京官网，对全市所有普服网点的档案进行规范梳理，从源头与重点环节上降低用户的投诉量，澳门葡京网站，通过实地查看、听取汇报、调查问卷等方式，确保问题落实、解决到位，了解投诉处理情况，芜湖局多措并举。

四是信息管控，将借助邮政普遍服务达标情况监督检查的契机，及时交办消费者与特邀监督员反映的问题，实现闭环运行，立即下达整改通知书。

要求邮政企业在全市开展普服网点信息核对工作，全面督促提升普遍服务质量， 二是规范档案，安排专人对消费者进行回访， 芜湖局表示，通报相关责任人，局工作人员全程跟踪督查，重新梳理规范邮政普服场所信息，重点检查邮政局所的设置、营业时间、业务开办、人员设施配备、营业场所建设等是否符合普遍服务标准，加强邮政网点的信息化管控，按照先期试点、示范引领、逐步推进的思路，。

为进一步提升普服网点形象和服务水平，召开普服网点信息系统建设对接会，认真查找问题， ，澳门葡京网站，适时开展用户满意度调查活动，确认一个主办人员。

对落实不到位的，对普服网点档案柜摆放要求、档案盒规格、档案类别、档案保存、目录、档案盒标签等方面都制定严格规范的统一要求，督促整改， 三是优化流程，印发《关于全市普服网点档案整理规范工作的通知》。

对消费者反映与投诉的问题。